Παρασκευή, 27 Ιουνίου 2008

Πόσες πωλήσεις χάσατε σήμερα;


Πώς να οδηγείτε τους επισκέπτες της ιστοσελίδας σας ξανά και ξανά σ' αυτήν.

Δεν είναι εύκολη υπόθεση η επιστροφή των πελατών-επισκεπτών στην ιστοσελίδα σας. Αλλά πιστεύω πως θα σας ανταμείψει με το παραπάνω αν τα καταφέρετε όπως θα δείτε παρακάτω.

Έχετε κάνει κάθε προσπάθεια προώθησης και προβολής της ιστοσελίδα σας, έχετε ξοδέψει αρκετά χρήματα για την διαφημιστική της εκστρατεία. Ελέγχετε τα στατιστικά σας αποτελέσματα και ξέρετε ότι έχετε πολλούς επισκέπτες που έρχονται στον ιστοχώρο σας κάθε μήνα. Παρόλα αυτά οι αριθμοί των πωλήσεων σας δεν αυξάνονται. Αναρωτιέστε λοιπόν τι λείπει και πιο είναι εκείνο το στοιχείο που θα κάνει τους επισκέπτες να αγοράσουν.

Σύμφωνα με πρόσφατα στατιστικά στοιχεία το:

  • 2% των πωλήσεων πραγματοποιούνται στην 1η επαφή με την ιστοσελίδα σας.
  • 3% των πωλήσεων πραγματοποιούνται στην 2η επαφή με την ιστοσελίδα σας.
  • 5% των πωλήσεων πραγματοποιούνται στην 3η επαφή με την ιστοσελίδα σας.
  • 10% των πωλήσεων πραγματοποιούνται στην 4η επαφή με την ιστοσελίδα σας.80% των πωλήσεων πραγματοποιούνται στην 5η-12η επαφή με την ιστοσελίδα σας.


Υπάρχει επομένως ένα κρίσιμο σημείο που θα κάνει τον επισκέπτη σας να αγοράσει από εσάς και δεν είναι άλλο από το να "μείνετε σε επαφή μαζί του". " Stay in touch your customers " που λένε και οι φίλοι μας οι Άγγλοι.

Φαντάζεστε πόσες πωλήσεις χάσατε και συνεχίζεται να χάνετε μόνο και μόνο επειδή ακριβώς δεν μείνατε σε επαφή (follow up) με τους πελάτες σας?

Μέθοδος επιτυχίας

  1. Εξατομικεύστε τις απαντήσεις στα e - mails που στέλνετε προς τους υποψήφιους ή τους πελάτες σας με έναν προσωπικό χαιρετισμό και όχι έναν συνηθισμένο.
  2. Διατηρήστε έναν κατάλογο με τις διευθύνσεις των πελατών σας.
  3. Διατηρήστε επίσης έναν κατάλογο με τις διευθύνσεις των υποψηφίων πελατών ή αυτών που εκδήλωσαν ενδιαφέρον για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.
  4. Να στέλνετε σε τακτά χρονικά διαστήματα ενημερωτικά e - mails για την εταιρία σας, τα έργα σας, νέα προϊόντα, προσφορές.
  5. Ανανεώνετε τα περιεχόμενα των ιστοσελίδων σας ιδίως της πρώτης σελίδας.
  6. Σκεφτείτε αν μπορείτε να δώσετε μία ειδική προσφορά - τιμή.

Τρίτη, 24 Ιουνίου 2008

Η αρχή του Vilfredo Pareto ή η αρχή του 80/20


Ο Vilfredo Pareto ανακάλυψε ότι μία μικρή μειοψηφία από αιτίες ή εισαγωγές δεδομένων είναι συνήθως οι αιτίες για την δημιουργία του μεγαλύτερου τμήματος ενός αποτελέσματος. Η ανακάλυψη του Pareto, έχει απλοποιηθεί στην αρχή 80/20, η οποία λέει ότι σχεδόν το 80% του στόχου μπορεί να επιτευχθεί μόνο με το 20% των προσπαθειών που χρειάζεται να καταβάλετε προκειμένου να πετύχετε το στόχο σας. Για να το πούμε πιο απλά ή αρχή του 80/20 λέει ότι το 20% έχει σημασία ενώ το 80% δεν έχει.

Δύο ενδιαφέρουσες επισημάνσεις σχετικές με την θεωρία αυτή:

1. το 80% της παραγωγής της εταιρίας σας είναι συνήθως υπεύθυνο για το 20% των πωλήσεων.
2. το 80% των κερδών σας προέρχεται από το 20% της επιχείρησής σας. (και κατ΄επέκταση των πελατών σας).

Ασχοληθείτε έξυπνα και βρείτε αυτό το 20% για την δική σας επιχείρηση που σας αποφέρει το 80% των κερδών σας

Τετάρτη, 18 Ιουνίου 2008

Σας ενδιαφέρει η τιμή που σας προσφέρουν για την κατασκευή των ιστοσελίδων σας?

Πάρτε την σωστή απόφαση

Το κόστος είναι η θεμελιώδης παράμετρος για κάθε έργο αλλά η ερώτηση που θα έπρεπε να κάνετε είναι πως προκύπτει αυτό το κόστος.

Στην WEBONE όταν αξιολογούμε τα έργα, πιστεύουμε ότι υπάρχουν τρία βασικά στοιχεία που οδηγούν στην επιτυχία. Όταν λέμε επιτυχία δεν εννοούμε μόνο την ολοκλήρωση του έργου αλλά αν οι λύσεις που σας προτείναμε έχουν ικαναποιήσει τις ανάγκες σας και έχουν επιτύχει τους στόχους σας.

Το τρίγωνο έργου (Εξέταση έργων με όρους χρόνου, κόστους και εύρους)

Το κάθε έργο έχει κάποια στοιχεία χρονικού περιορισμού, κάποιον τύπο προϋπολογισμού και απαιτεί κάποια δουλειά για να ολοκληρωθεί (με άλλα λόγια έχει ένα καθορισμένο εύρος).

Νομίζουμε στο σημείο αυτό είναι καλό να αναλύσουμε το εύρος έργου. (τα άλλα δύο συστατικά θεωρούνται πιο βατά και κατανοητά).

Το εύρος αποτελείται από δύο συτατικά ή μέρη: το εύρος προϊόντος και το εύρος έργου.

Το εύρος προϊόντος περιγράφει την ποιότητα, τα χαρακτηρηστικά, και τις λειτουργίες του προϊόντος. Τα έγγραφα που περιγράφουν αυτές τις πληροφορίες ονομάζονται και “προδιαγραφές του προϊόντος”.

Από την άλλη μεριά το εύρος έργου περιγράφει την δουλειά που απαιτείται για την παράδοση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας με το συγκεκριμένο εύρος προϊόντος. Το εύρος έργου συνήθως μετριέται σε εργασίες και φάσεις.

Μερικές σκέψεις πριν πάρετε την απόφαση

Ενδεικτικά στοιχεία που θα πρέπει να εξετάσετε κατά την επιλογή μιας επιχείρησης για το έργο σας.

1. Είναι η εμπειρία της επιχείρησης σημαντική!!

2. Υπάρχει τεκμηρίωση για το τι θα περιλαμβάνει ο γραφιστικός σχεδιασμός (design) και τι ο προγραμματισμός?

3. Με την υποστήριξη και συντήρηση του έργου τι γίνεται και ποιές είναι οι χρεώσεις?

4. Προτείνει η εταιρία λύσεις για να μετρηθεί η αποτελεσματικότητα του έργου? Αν δεν μπορεί να μετρηθεί τότε να μην το κάνετε. Πετάτε τα λεφτά σας.

Ο κατάλογος μπορεί να είναι ατελείωτος αλλά εμείς θεωρούμε τα παραπάνω ως βασικότερα που θα πρέπει να εξετάσετε.

Δευτέρα, 16 Ιουνίου 2008

Νέο έργο - Χυτήρια Ένωση


H WEBONE ανάλαβε τον σχεδιασμό και την κατασκευή του ιστοχώρου www.enosioe.gr.

Σκοπός μας είναι να δημιουργήσουμε έναν ιστοχώρο φιλικό προς τον χρήστη επισκέπτη με ταυτόχρονη ανάδειξη των προϊόντων από μαντέμι (θερμάστρες ξύλου, τζάκια) και των υπηρεσιών που μπορεί να προσφέρει ένα χυτήριο.

Χυτήρια Ένωση
13ο χλμ Ε.Ο. Θεσσαλονίκης-Σερρών
Λήτη Θεσσαλονίκης, 54500
τηλ. 23940-71456

Τρίτη, 10 Ιουνίου 2008

Μεταπτυχιακοί φοιτητές - WEBONE



Είναι μεγάλη χαρά και ικανοποίηση όταν μεταπτυχιακοί φοιτητές χρησιμοιούν το wesite μας για να αντλήσουν και να αντιγράψουν πληροφορίες.

θέλουμε να τονίσουμε εδώ ότι η WEBONE ήταν και θα είναι στο πλευρό τους για οτιδήποτε πληροφορία ή βοήθεια χρειαστούν.