Προώθηση του ιστοχώρου σας(web site)

Με τον όρο προώθηση εννοείται η γνωστοποίηση της εμπορικής αξιοποίησης του διαδικτύου από την εταιρία στην αγορά - στόχο.

Ας σημειωθεί εδώ πως αν γίνουν όλες οι απαιτούμενες ενέργειες που χρειάζεται ένα web site για την κατασκευή του μέχρι την τελευταία λεπτομέρεια σωστά, δεν εξασφαλίζεται η επιτυχία του site αν δεν προωθηθεί. Δηλαδή αν λείπει η ενημέρωση της αγοράς - στόχου.

Βασική αρχή επιτυχίας είναι να χειριστεί η εταιρία το web site σαν ένα άλλο προϊόν ή υπηρεσία της που χρειάζεται προώθηση, το δε διαδίκτυο όπως τα υπόλοιπα μέσα του μάρκετινγκ. Ας δούμε επιγραμματικά τη σημαίνει αυτό:

1. Καθορισμός της αγοράς - στόχου
2. Άμεση διαφήμιση της ιστοσελίδας (κάρτες, επιστολοχαρτα, έγγραφα κ.α)
3. Έμμεση διαφήμιση της ιστοσελίδας (άρθρα, δελτία τύπου, συνεντεύξεις κ.α)
4. Προώθηση και προβολή διαφημιστική της ιστοσελίδας στις μηχανές αναζήτησης.
5. Προώθηση και προβολή διαφημιστική της ιστοσελίδας σας σε καταλόγους.
6. Δημιουργία συνδέσεων - παραπομπών (links) σε ιστοσελίδες σχετικές με την εταιρία (τα προϊόντα της ή τις υπηρεσίες της).

Βελτιστοποίηση Μηχανών Αναζήτησης - Search Engine Optimization

Η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (search engine optimization – S.E.O.) αναφέρεται στη διαδικασία για έναν ιστοχώρο έτσι ώστε να εμφανίζεται στις πρώτες θέσεις των αποτελεσμάτων των μηχανών αναζήτησης για τις συγκεκριμένες λέξεις- φράσεις κλειδιά.

Το απλό είναι ωραίο

Το απλό είναι ωραίο. Το πολύπλοκο άσχημο.

Η επιτυχημένη στρατηγική είναι πάντα ξεκάθαρη και απλή. Εύκολη να εκφραστεί και απλή να κατανοηθεί. Ακόμη, αξιοθαύμαστα εύκολη να πραγματοποιηθεί. (Ωστόσο, πρέπει να τονίσουμε εδώ ότι το απλό δεν σημαίνει απαραίτητα και εύκολο. Μερικά απλά πράγματα μπορεί να είναι πολύ δύσκολο να πραγματοποιηθούν. Όμως γνωρίζουμε τουλάχιστον όλοι μας ποιός είναι ο σκοπός και έτσι οι συνολικές προσπάθειες της ομάδας μπορούν να ενορχηστρωθούν προς αυτόν τον σκοπό).

Γιατί το απλό είναι ωραίο?

Για ένα πράγμα, για το ότι ο πελάτης μπορεί να αναγνωρίσει εύκολα την εταιρία αλλά και αυτό που κάνει. Για να είναι αποτελεσματικό ένα εμπορικό είδος, θα πρέπει να είναι απλό και να μεταφέρει ένα μύνημα.

Αν η απλότητα αυξάνει την επίγνωση των πελατών, τη συμπάθεια και την σαφήνεια σε σχέση με την εταιρία και τα προϊόντα της ή τις υπηρεσίες της, αυτόματα η απλότητα αυξάνει τις πωλήσεις, μειώνει το κόστος της απόκτησης των πελατών και μειώνει το βαθμό που οι πελάτες καταφεύγουν στα ανταγωνιστικά προϊόντα.

Χρήσιμα σημεία που πρέπει να έχετε στο μυαλό σας.

1. Περιγράψτε με σαφήνεια τον σκοπό που κάνετε ένα web site
2. Περιγράψτε με σαφήνεια τους στόχους που θέλετε να πετύχετε.
3. Προσδιορίστε ακριβώς το ακροατήριό σας.
4. Μεταφέρετε με απλό και κατανοητό τρόπο το μύνημά σας σ΄αυτούς. (χρώματα, γραμματοσειρά, σχεδιαστικό ύφος, γραφή κειμένων).

WEB σημαίνει περιεχόμενο, αναζήτηση, συλλογή πληροφοριών και σύγκριση προϊόντων και υπηρεσιών. Κάντε την ζωή σ΄αυτούς που σας επισκέπτονται εύκολη και κερδίστε τους καρπούς από την απλότητά σας.

Viral Marketing

Ετυμολογικά η έννοια αυτή παραπέμπει στην έννοια των "ιών" (virus) και βασίζεται ακριβώς στον τρόπο με τον οποίο μεταδίδονται οι "ιοί" συντελώντας στην ταχεία εξάπλωση ενός μυνήματος.

Ουσιαστικά το viral marketing είναι μία στρατηγική marketing η οποία ενθαρρύνει τα άτομα πιθανούς πελάτες μιας επιχείρησης να μεταδώσουν ένα συγκεκριμένο μύνημα σε φίλους και γνωστούς τους πολύ γρήγορα.
Με τον τρόπο αυτό το μύνημα (υπηρεσία ή προϊόν) φτάνει σε πολύ μικρό χρονικό διάστημα σε μερικές χιλιάδες ή και εκατοντάδες χιλιάδες αποδέκτες.

Για το Internet ως viral marketing μπορεί να ορισθεί η τεχνική εκείνη που παρακινεί τους χρήστες να μεταδώσουν το μύνημα σε άλλους χρήστες δημιουργώντας με αυτόν τον τρόπο εκθετική αύξηση στην ανάγνωση και επίδραση του μυνήματος.

Επιλογή συστήματος για την δημιουργία ηλεκτρονικού καταστήματος - Μέρος IΙ

Όταν έρθει η στιγμή για την επιλογή του συστήματος επιλέξτε το καλύτερο για την επιχείρησή σας. Υπάρχουν πολλές επιλογές και δεν είναι όλες ίδιες. Υπάρχουν έτοιμες λύσεις που στοιχίζουν από μερικά ευρώ έως μερικές εκατοντάδες ευρώ και άλλες που δημιουργούνται και προσαρμόζονται από το μηδέν πάνω στην δική σας επιχείρηση και στοιχίζουν ορισμένες χιλιάδες ευρώ.

Η επιλογή της προκατασκευασμένης λύσης σας δίνει πολλά ωφέλη (απευθύνεται κυρίως στις μικρές επιχειρήσεις) ανάλογα με το λογισμικό που χρησιμοποιείται. Ενσωματώνουν συνήθως τον κατάλογό σας, ρυθμίζουν τις τιμές, παρέχουν εκπτώσεις.

Οι μεγαλύτερες εταιρίες, τις περισσότερες φορές έχουν τις μεγαλύτερες και δύσκολες απαιτήσεις όπως:

• σύνδεση με σύστημα ERP
• σύνδεση με σύστημα CRM
• online και offline συγχρονισμός του καταλόγου τους.

Τέτοιες ανάγκες απαιτούν συνήθως τις ακριβότερες επιλογές (custom) ηλεκτρονικού εμπορίου και δεν τιμολογούν όπως τα προκατασκευασμένα e-shop με τα έτοιμα καλάθια αγορών.

Σε κάθε περίπτωση πάντως θα πρέπει να λάβετε υπόψη σας ότι μπορεί σήμερα ένα φτηνό σύστημα υλοποίησης e-shop να σας βγεί πολύ ακριβό αργότερα. Γι΄αυτό πρέπει να κάνετε σωστή εκτίμηση της επιχείρησής σας, των δυνατοτήτων του e-shop που σας προσφέρουν και προπαντός τις μελλοντικές αναβαθμίσεις και εξελίξεις που μπορούν να υπάρξουν καθώς θα αναπτύσεται η επιχείρησή σας και θα ζητάει όλο και περισσότερες απαιτήσεις.

Σχεδιασμός ηλεκτρονικού καταστήματος - Μέρος I

Ο σχεδιασμός και η δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος (e-shop) απασχολεί σήμερα πολλούς Έλληνες.
Παρακάτω σας δίνουμε ορισμένες ερωτήσεις που θα πρέπει να εξετάσετε πριν επιλέξετε το σύστημα που θα υλοποιήσει το ηλεκτρονικό σας κατάστημα.

Επιλέγοντας το κατάλληλο για την επιχείρηση σας.

1. Τι είδους προϊόντα θα πουλάτε;
2. Υπάρχουν παραλλαγές των προϊόντων σας; (χρώμα, μέγεθος, βάρος κ.λ.π.)
3. Ποιό είδος διαδικασίας αγορών απαιτείται; (άμεση πώληση, δημοπρασία)
4. Ποιοί είναι οι πελάτες σας; (άτομα, επιχειρήσεις, και τα δύο)
5. Μορφή πληρωμής (πιστωτική κάρτα, αντικαταβολή, μετρητά)
6. Ασφάλεια συναλλαγών (μέθοδοι που θα χρησιμοποιηθούν)
7. Πωλήσεις σε Ελλάδα, Εξωτερικό ή και τα δύο
8. Υπολογισμός εξόδων (κόστος μεταφοράς, δασμών, φόροι)

Όταν έχετε απαντήσει σε όλες αυτές τις ερωτήσεις και έχετε πάρει τις αποφάσεις σας, είστε έτοιμοι να δημιουργήσετε τον κατάλογο των προϊόντνων σας.

Όταν έχετε ετοιμάσει τον κατάλογός σας με τα είδη σας, η εταιρία που θα αναλάβει την κατασκευή του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι έτοιμη να τον τοποθετήσει στον ιστοχώρο σας.

Σχέδιο αύξησης των πωλήσεων άμεσα

Θέλετε ένα σχέδιο αύξησης των πωλήσεων άμεσα από την ιστοσελίδα σας;

Συνοπτικά τα βήματα που ακολουθούμε:

α. Ανάλυση της υπάρχουσας κατάστασης - Έρευνα αγοράς
β. Στόχοι
γ. Στρατηγική που θα εφαρμόσουμε
δ. Εφαρμογή (συγκεκριμένες κινήσεις)
ε. Αξιολόγηση - αναπροσαρμογή της στρατηγικής (αν χρειάζεται)

Ελάτε σε επαφή μαζί μας 2310 - 254007, 2310 254467

Πόσες πωλήσεις χάσατε σήμερα;

Πώς να οδηγείτε τους επισκέπτες της ιστοσελίδας σας ξανά και ξανά σ' αυτήν.

Δεν είναι εύκολη υπόθεση η επιστροφή των πελατών-επισκεπτών στην ιστοσελίδα σας. Αλλά πιστεύω πως θα σας ανταμείψει με το παραπάνω αν τα καταφέρετε όπως θα δείτε παρακάτω.

Έχετε κάνει κάθε προσπάθεια προώθησης και προβολής της ιστοσελίδα σας, έχετε ξοδέψει αρκετά χρήματα για την διαφημιστική της εκστρατεία. Ελέγχετε τα στατιστικά σας αποτελέσματα και ξέρετε ότι έχετε πολλούς επισκέπτες που έρχονται στον ιστοχώρο σας κάθε μήνα. Παρόλα αυτά οι αριθμοί των πωλήσεων σας δεν αυξάνονται. Αναρωτιέστε λοιπόν τι λείπει και πιο είναι εκείνο το στοιχείο που θα κάνει τους επισκέπτες να αγοράσουν.

Σύμφωνα με πρόσφατα στατιστικά στοιχεία το:

• 2% των πωλήσεων πραγματοποιούνται στην 1η επαφή με την ιστοσελίδα σας.
• 3% των πωλήσεων πραγματοποιούνται στην 2η επαφή με την ιστοσελίδα σας.
• 5% των πωλήσεων πραγματοποιούνται στην 3η επαφή με την ιστοσελίδα σας.
• 10% των πωλήσεων πραγματοποιούνται στην 4η επαφή με την ιστοσελίδα σας.80% των πωλήσεων πραγματοποιούνται στην 5η-12η επαφή με την ιστοσελίδα σας.

Υπάρχει επομένως ένα κρίσιμο σημείο που θα κάνει τον επισκέπτη σας να αγοράσει από εσάς και δεν είναι άλλο από το να "μείνετε σε επαφή μαζί του". " Stay in touch your customers " που λένε και οι φίλοι μας οι Άγγλοι.

Φαντάζεστε πόσες πωλήσεις χάσατε και συνεχίζεται να χάνετε μόνο και μόνο επειδή ακριβώς δεν μείνατε σε επαφή (follow up) με τους πελάτες σας?

Μέθοδος επιτυχίας

1. Εξατομικεύστε τις απαντήσεις στα e - mails που στέλνετε προς τους υποψήφιους ή τους πελάτες σας με έναν προσωπικό χαιρετισμό και όχι έναν συνηθισμένο.
2. Διατηρήστε έναν κατάλογο με τις διευθύνσεις των πελατών σας.
3. Διατηρήστε επίσης έναν κατάλογο με τις διευθύνσεις των υποψηφίων πελατών ή αυτών που εκδήλωσαν ενδιαφέρον για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας.
4. Να στέλνετε σε τακτά χρονικά διαστήματα ενημερωτικά e - mails για την εταιρία σας, τα έργα σας, νέα προϊόντα, προσφορές.
5. Ανανεώνετε τα περιεχόμενα των ιστοσελίδων σας ιδίως της πρώτης σελίδας.
6. Σκεφτείτε αν μπορείτε να δώσετε μία ειδική προσφορά - τιμή.

Η αρχή του Vilfredo Pareto ή η αρχή του 80/20

Ο Vilfredo Pareto ανακάλυψε ότι μία μικρή μειοψηφία από αιτίες ή εισαγωγές δεδομένων είναι συνήθως οι αιτίες για την δημιουργία του μεγαλύτερου τμήματος ενός αποτελέσματος. Η ανακάλυψη του Pareto, έχει απλοποιηθεί στην αρχή 80/20, η οποία λέει ότι σχεδόν το 80% του στόχου μπορεί να επιτευχθεί μόνο με το 20% των προσπαθειών που χρειάζεται να καταβάλετε προκειμένου να πετύχετε το στόχο σας. Για να το πούμε πιο απλά ή αρχή του 80/20 λέει ότι το 20% έχει σημασία ενώ το 80% δεν έχει.

Δύο ενδιαφέρουσες επισημάνσεις σχετικές με την θεωρία αυτή:

1. το 80% της παραγωγής της εταιρίας σας είναι συνήθως υπεύθυνο για το 20% των πωλήσεων.
2. το 80% των κερδών σας προέρχεται από το 20% της επιχείρησής σας. (και κατ΄επέκταση των πελατών σας).

Ασχοληθείτε έξυπνα και βρείτε αυτό το 20% για την δική σας επιχείρηση που σας αποφέρει το 80% των κερδών σας

Σας ενδιαφέρει η τιμή που σας προσφέρουν για την κατασκευή των ιστοσελίδων σας?

Πάρτε την σωστή απόφαση

Το κόστος είναι η θεμελιώδης παράμετρος για κάθε έργο αλλά η ερώτηση που θα έπρεπε να κάνετε είναι πως προκύπτει αυτό το κόστος.

Στην WEBONE όταν αξιολογούμε τα έργα, πιστεύουμε ότι υπάρχουν τρία βασικά στοιχεία που οδηγούν στην επιτυχία. Όταν λέμε επιτυχία δεν εννοούμε μόνο την ολοκλήρωση του έργου αλλά αν οι λύσεις που σας προτείναμε έχουν ικαναποιήσει τις ανάγκες σας και έχουν επιτύχει τους στόχους σας.

Το τρίγωνο έργου (Εξέταση έργων με όρους χρόνου, κόστους και εύρους)

Το κάθε έργο έχει κάποια στοιχεία χρονικού περιορισμού, κάποιον τύπο προϋπολογισμού και απαιτεί κάποια δουλειά για να ολοκληρωθεί (με άλλα λόγια έχει ένα καθορισμένο εύρος).

Νομίζουμε στο σημείο αυτό είναι καλό να αναλύσουμε το εύρος έργου. (τα άλλα δύο συστατικά θεωρούνται πιο βατά και κατανοητά).

Το εύρος αποτελείται από δύο συτατικά ή μέρη: το εύρος προϊόντος και το εύρος έργου.

Το εύρος προϊόντος περιγράφει την ποιότητα, τα χαρακτηρηστικά, και τις λειτουργίες του προϊόντος. Τα έγγραφα που περιγράφουν αυτές τις πληροφορίες ονομάζονται και “προδιαγραφές του προϊόντος”.

Από την άλλη μεριά το εύρος έργου περιγράφει την δουλειά που απαιτείται για την παράδοση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας με το συγκεκριμένο εύρος προϊόντος. Το εύρος έργου συνήθως μετριέται σε εργασίες και φάσεις.

Μερικές σκέψεις πριν πάρετε την απόφαση

Ενδεικτικά στοιχεία που θα πρέπει να εξετάσετε κατά την επιλογή μιας επιχείρησης για το έργο σας.

1. Είναι η εμπειρία της επιχείρησης σημαντική!!

2. Υπάρχει τεκμηρίωση για το τι θα περιλαμβάνει ο γραφιστικός σχεδιασμός (design) και τι ο προγραμματισμός?

3. Με την υποστήριξη και συντήρηση του έργου τι γίνεται και ποιές είναι οι χρεώσεις?

4. Προτείνει η εταιρία λύσεις για να μετρηθεί η αποτελεσματικότητα του έργου? Αν δεν μπορεί να μετρηθεί τότε να μην το κάνετε. Πετάτε τα λεφτά σας.

Ο κατάλογος μπορεί να είναι ατελείωτος αλλά εμείς θεωρούμε τα παραπάνω ως βασικότερα που θα πρέπει να εξετάσετε.