Εάν είστε ιδιοκτήτης επιχείρησης αργά ή γρήγορα θα πρέπει να κάνετε ορισμένες ερωτήσεις στον εαυτό σας.
- Πως μπορώ να αποκτήσω περισσότερους πελάτες?
- Πως μπορώ να καταφέρω έτσι ώστε οι πελάτες μου να αγοράζουν περισσότερα?
- Πως μπορώ να δημιουργήσω ποιοτικότερες συνεργασίες?
- Υπάρχει καλύτερος τρόπος διαφήμισης στο target μου?
Στρατηγική 1η:
Πρέπει να καταλάβετε την αξία διάρκειας ζωής των πελατών σας
Κέθε ιδιοκτήτης επιχείρησης πρέπει να καταλάβει την αξία διάρκειας ζωής των πελατών του.
Αυτό είναι το συνολικό κέρδος που ένας πελάτης θα φέρει στην επιχείρησή σας πέρα από την διάρκεια ζωής των συνναλαγών σας.
Το ακόλουθο παράδειγμα θα σας θα σας βοηθήσει να καταλάβετε γιατί είναι τόσο σημαντικό να ξέρετε αυτόν τον αριθμό.
Ας υποθέσουμε ότι είστε ο ιδιοκτήτης ενός καταστήματος που πουλάτε βιβλία. Εάν ένας πελάτης σας ξοδεύει 50€ κάθε φορά που μπαίνει μέσα στο κατάσατημά σας και επισκέπτετε μία φορά το μήνα για 4 χρόνια τότε ο πελάτης σας αξίζει 2400€.
Σκεφτείτε το ποσό των χρημάτων που θα χάσετε εάν μία μόνο συναλλαγή απ΄αυτόν τον πελάτη σκεφτόσασταν.